Arbeidsplass
Microsoft 365 drift
Kleri drifter og forvalter Microsoft 365-miljøet deres, slik at e-post, Teams og fillagring er stabilt, sikkert og oppdatert.
Eksempelinnhold. Teksten er en plassholder og erstattes av innholdsteamet.
Hva tjenesten omfatter
- Administrasjon av brukere, lisenser og grupper i Microsoft 365
- Drift av Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online og OneDrive
- Oppfølging av Microsofts endringsmeldinger og planlegging av nye funksjoner
- Grunnleggende sikkerhetsinnstillinger, inkludert flerfaktorautentisering
Tjenestenivå
| Område | Standard | Utvidet |
|---|---|---|
| Åpningstid brukerstøtte | 08–16 hverdager | 07–20 hverdager |
| Responstid kritiske feil | 4 timer | 1 time |
| Månedlig rapport | Ja | Ja, med gjennomgang |
Kundens ansvar
- Utpeke en kontaktperson for tjenesten
- Godkjenne endringer som påvirker mange brukere
- Melde inn nyansatte og sluttere i god tid
Hva tjenesten ikke omfatter
Utvikling av egne løsninger i Power Platform og migrering fra andre e-postsystemer leveres som egne prosjekter. Ta kontakt med kundeansvarlig for et tilbud.
Se også Sikkerhetsovervåking.